入会手続きには何が必要ですか？
入会の際には、「①ご本人様確認ができる書類」と「②預金通帳」と「③初期費用」をご用意ください。
初期費用のお支払いは、現金、クレジットカード、コンビニ払いがお選びいただけます。
受付時間は何時ですか？
当施設は24時間営業ですが、スタッフ不在の時間帯もございます。
13:00～22:00の間はスタッフが常駐しています。（最終受付21:30）
電話での受付時間も同様です。
タトゥーが入っています。入館できますか？
申し訳ございません。刺青やタトゥーのある方はご利用いただけません。（タトゥーとの判別が困難なペインティングを含む）
原則として「上裸」でのご利用となるため、刺青を隠して入会し、他のお客様からクレームがあった場合は強制退会処置をとらせていただきます。
あらかじめご了承ください。
退会方法について
退会手続きは、入会された店舗にご来店の上、退会手続きを行います。
電話やメールではお受けできかねます。ご了承ください。当月の退会締め切りは毎月「12日」となっています。「13日」になりますと翌月の退会となります。
持ち物は必要ですか？
ご利用時に必要なものは特にございません。
タオル、サウナウェア、シャンプー、ボディーソープなどはすべてご用意がございます。どうぞ手ぶらでお越しください。
どのように入館するのですか？
入会後に発行するセキュリティーキーで開錠いただきます。
初めてご来館のお客様は、ドアの前にあるインターホンでスタッフをお呼びください。
どのように会費を支払いますか？
会費の支払いは口座振替で承ります。
毎月26日に引き落としとなります。
初期費用のお支払いは、現金、クレジットカード、コンビニ払いがお選びいただけます。
衛生管理やウイルス対策は行っていますか？
入館時に、自動で体温チェックする機器を導入しました。
また各所に消毒液を配置し、スタッフの手指消毒を徹底しています。安心してご利用ください。
オプションについて詳しく教えてください！
「サウナフレグランスオプション」は、ヘルシンキの高級デパートで取り扱われている、RENTOのサウナフレグランスをお使いいただけます。
サウナフレグランスは、ロウリュを行うバケツに入れてお使いいただきます。
サウナフレグランスを混ぜた水をサウナストーンにかけることでアロマの蒸気を発生させ、さらにリラックスすることができます。
オプションは月額料金で任意となっております。
サウナ初心者ですが、大丈夫ですか？
はい、もちろん大丈夫です。初めての方も安心してご利用いただけるよう、スタッフがサポートいたします。
1回の利用時間は決まっていますか？
サウナに入る時間は通常6分～12分が最適とされています。
他のお客様もいらっしゃいますので、1度の入室で15分程度を目安に譲りあってご利用くださいますようお願いいたします。
1日に何度も利用できますか？
はい、もちろんです。何度でもお好きなだけご利用ください。
飲食物は持ち込めますか？
食べ物の持込みは禁止です。飲み物はお持ち込みいただけます。（酒類は不可）
サウナ室に何が持ち込めますか？
マイサウナパンツ、マイタオル、マイサウナハット、サウナマットなど、ご自身でご用意されたサウナアイテムはお持ち込みいただけます。雑誌やスマートフォンなどの温泉浴場で持ち込み不可となっているものは持ち込みできません。
荷物を預かってもらえますか？
貴重品を含め、お荷物は鍵付きのロッカーをご利用ください。
タバコは吸えますか？
申し訳ございません。当施設は全館禁煙となっております。
スマートフォンの利用はできますか？
申し訳ございません。サウナエリアでのスマートフォンのご利用はできません。
ココサウナでのサウナ時間をより楽しんでいただくためデジタルデトックスを推奨しています。
フロントではご利用いただけますが、Wi-Fiの提供は行っておりません。
女性は利用できますか？
申し訳ございません。当施設は男性専用の施設となっております。
年齢制限はありますか？
18歳未満（高校生を含む）の方はご利用いただけません。
サウナパンツとはどのようなものですか？
サウナパンツとは、水着に似たデザインのハーフパンツです。トレーニングジムのウェアと同じようなものです。
駐車場はありますか？
50台以上の駐車スペースが十分ございます。
利用する際のマナーはありますか？
他のお客様のご迷惑にならないよう、会話はお控えください。
また転倒防止と衛生管理のためご利用の際には、濡れた体をよく拭いてからご利用いただくようお願いしております。